Как удалить аккаунт

На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении LifeStyleGram и связанные с ним данные. Удалить аккаунт можно прямо в приложении или по запросу в службу поддержки — для этого не нужно повторно устанавливать приложение.

1.Удаление в приложении

Самый быстрый способ — удалить аккаунт прямо из приложения:

1. Откройте приложение LifeStyleGram и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите в раздел «Профиль» в правом нижнем углу.
3. Нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
4. Подтвердите действие — аккаунт и вся история будут удалены безвозвратно.

2.Удаление по запросу

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на удаление с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. В письме укажите тему «Удаление аккаунта» — мы обработаем запрос в течение нескольких рабочих дней.

Написать в поддержку

3.Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно стираются все хранящиеся у нас данные — профиль, имя, адрес электронной почты, настройки и сведения о подписке.

Исключение составляют лишь те сведения, которые мы обязаны хранить в течение установленного срока в соответствии с требованиями законодательства (например, документы о платежах).

4.Сроки удаления

Данные удаляются из основных систем в течение 24 часов после подтверждения запроса. Резервные копии, в которых могут оставаться отдельные сведения, полностью очищаются в течение 30 дней. Отдельные записи могут храниться дольше, только если этого требует законодательство (например, документы о платежах).